Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
Відгуки про Spar
Overall rating
Наталія
Таких противних охоронців як Віталік ще варто пошукати. Плюс у відділі де курятина/мясо частенько попахує неприємно
🙁
Рішення
Віктор добрий день це шикарний охоронець
Анонім
«Залишаю скаргу на роботу персоналу магазину SPAR (м. Ковель, вул. Брестська, 7, приблизно 21:30).
Під час покупки презервативів (які є абсолютно нормальним і стандартним товаром) я зіткнулась із відверто непрофесійною та неприйнятною поведінкою працівників.
На касі було двоє продавців, які почали сміятись, обговорювати мою покупку між собою та ставити один одному некоректні запитання щодо цього товару. Зокрема, один із продавців у жартівливій формі запитував іншого про наявність презервативів, на що отримав відповідь, що в наявності є «тільки прострочені», після чого вони продовжили сміятись.
Більше того, до цієї ситуації був залучений охоронець, з яким вони також продовжили обговорення і жарти на цю тему вже після того, як я відійшла від каси.
Вважаю таку поведінку грубим порушенням етики обслуговування клієнтів і базових стандартів сервісу. Покупець не повинен ставати об’єктом насмішок або обговорення, незалежно від того, який саме товар він купує.
Особливо обурює, що мова йде про звичайний товар повсякденного вжитку. Така реакція персоналу свідчить про низький рівень професійності, відсутність елементарної культури обслуговування та неприпустиме ставлення до клієнтів.
Прошу провести перевірку щодо даної ситуації, вжити відповідних заходів до персоналу та надати зворотний зв’язок щодо результатів розгляду скарги.
Розраховую на відповідь у встановлені строки.
У разі відсутності реакції залишаю за собою право поширити цей випадок на публічних платформах.»
Відгуки про Spar
Overall rating
Наталія
Таких противних охоронців як Віталік ще варто пошукати. Плюс у відділі де курятина/мясо частенько попахує неприємно
🙁
Рішення
Віктор добрий день це шикарний охоронець
Анонім
«Залишаю скаргу на роботу персоналу магазину SPAR (м. Ковель, вул. Брестська, 7, приблизно 21:30).
Під час покупки презервативів (які є абсолютно нормальним і стандартним товаром) я зіткнулась із відверто непрофесійною та неприйнятною поведінкою працівників.
На касі було двоє продавців, які почали сміятись, обговорювати мою покупку між собою та ставити один одному некоректні запитання щодо цього товару. Зокрема, один із продавців у жартівливій формі запитував іншого про наявність презервативів, на що отримав відповідь, що в наявності є «тільки прострочені», після чого вони продовжили сміятись.
Більше того, до цієї ситуації був залучений охоронець, з яким вони також продовжили обговорення і жарти на цю тему вже після того, як я відійшла від каси.
Вважаю таку поведінку грубим порушенням етики обслуговування клієнтів і базових стандартів сервісу. Покупець не повинен ставати об’єктом насмішок або обговорення, незалежно від того, який саме товар він купує.
Особливо обурює, що мова йде про звичайний товар повсякденного вжитку. Така реакція персоналу свідчить про низький рівень професійності, відсутність елементарної культури обслуговування та неприпустиме ставлення до клієнтів.
Прошу провести перевірку щодо даної ситуації, вжити відповідних заходів до персоналу та надати зворотний зв’язок щодо результатів розгляду скарги.
Розраховую на відповідь у встановлені строки.
У разі відсутності реакції залишаю за собою право поширити цей випадок на публічних платформах.»